CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN

1. Điều kiện hoàn tiền

  • Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
  • Hàng không đúng mô tả hoặc sai đơn đặt hàng.
  • Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
2. Thời gian yêu cầu hoàn tiền
  • Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
  • Khách hàng cần cung cấp bằng chứng (hình ảnh, video) về lỗi sản phẩm.
3. Quy trình hoàn tiền
  • Liên hệ Giadungsmart qua hotline hoặc email.
  • Xác nhận thông tin và kiểm tra tình trạng sản phẩm.
  • Hoàn tiền qua phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 5-7 ngày làm việc.
4. Các trường hợp không áp dụng hoàn tiền
  • Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc không còn nguyên trạng.
  • Lỗi do khách hàng sử dụng sai cách.
  • Yêu cầu sau thời gian quy định.
Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ Giadungsmart để được hỗ trợ nhanh chóng.