CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN
1. Điều kiện hoàn tiền
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
- Hàng không đúng mô tả hoặc sai đơn đặt hàng.
- Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
2. Thời gian yêu cầu hoàn tiền
- Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Khách hàng cần cung cấp bằng chứng (hình ảnh, video) về lỗi sản phẩm.
3. Quy trình hoàn tiền
- Liên hệ Giadungsmart qua hotline hoặc email.
- Xác nhận thông tin và kiểm tra tình trạng sản phẩm.
- Hoàn tiền qua phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 5-7 ngày làm việc.
4. Các trường hợp không áp dụng hoàn tiền
- Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc không còn nguyên trạng.
- Lỗi do khách hàng sử dụng sai cách.
- Yêu cầu sau thời gian quy định.
Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ Giadungsmart để được hỗ trợ nhanh chóng.